Développez un CRM personnalisé adapté à votre entreprise

Un CRM (gestion de la relation client) sur mesure est un outil conçu précisément en fonction du fonctionnement de votre entreprise : les étapes de votre processus de vente, les champs de vos fiches de contact et votre processus de suivi. Contrairement aux CRM prêts à utiliser comme HubSpot ou Salesforce, qui regorgent de fonctionnalités que vous n’utiliserez peut-être jamais, un CRM sur mesure vous offre uniquement ce dont vous avez besoin. Avec Horizons, il vous suffit de décrire le fonctionnement de votre entreprise pour créer votre propre CRM, sans connaissances en programmation ni compétences techniques.

Les solutions CRM existantes conviennent à de nombreuses entreprises, mais comportent certains compromis : des frais mensuels qui augmentent avec la taille de votre équipe, des fonctionnalités réservées aux forfaits plus coûteux et des processus de travail qui ne correspondent pas tout à fait à votre façon de fonctionner. En créant votre propre CRM avec Horizons, vous obtenez un outil parfaitement adapté aux besoins de votre entreprise, sans restrictions imposées par une plateforme, sans hausses de prix inattendues et sans devoir adapter vos processus au logiciel d’un autre fournisseur.

Horizons peut créer un CRM sur mesure pour presque tous les types d’entreprises et tous les secteurs d’activité. Voici quelques-unes des utilisations les plus courantes :

• CRM pour les équipes de vente : gérez les clients potentiels, suivez les occasions d’affaires et assurez la progression du processus de vente.
• CRM pour les organismes sans but lucratif : suivez les donateur·trice·s, gérez les relations et surveillez la progression des campagnes de financement.
• CRM pour les cabinets d’avocat·e·s : gérez les dossiers clients, suivez les communications et respectez les échéances.
• CRM pour le recrutement : suivez les candidat·e·s, gérez les différentes étapes du recrutement et simplifiez votre processus d’embauche.
• CRM pour les courtier·ère·s en assurances : gérez les polices, suivez les renouvellements et entretenez les relations avec la clientèle.
• CRM pour les conseiller·ère·s financier·ère·s : suivez les portefeuilles clients, surveillez les interactions et gérez les suivis.
• CRM pour les consultant·e·s : gérez les projets clients, assurez le suivi du temps facturable et veillez au respect des échéances.

Votre secteur d’activité ne figure pas dans la liste? Si vous pouvez expliquer comment votre entreprise gère ses relations avec la clientèle, Horizons peut créer un CRM adapté à votre fonctionnement. Pour découvrir un exemple concret des possibilités offertes, consultez notre guide sur la création d’un CRM pour les ventes. La même approche peut être adaptée à tout type d’entreprise.

Aucune. Horizons utilise une approche conversationnelle de la création, souvent appelée codage intuitif par requêtes. Il vous suffit de décrire le fonctionnement de votre entreprise et l’IA créera un CRM adapté à vos besoins en temps réel. Vous souhaitez ajouter une étape au processus de vente? Il suffit de le demander. Vous avez besoin d’un champ personnalisé dans une fiche de contact? Décrivez ce que vous voulez. Vous souhaitez modifier la mise en page? Dites-le à Horizons, et les modifications seront apportées en quelques secondes.

Si ce concept est nouveau pour vous, notre guide sur le codage intuitif par requêtes vous expliquera tout ce qu’il faut savoir pour bien commencer.

Oui. Horizons est doté d’une infrastructure intégrée qui comprend des comptes utilisateurs et des fonctions de contrôle d’accès. Vous pouvez donc gérer les accès avec précision, notamment les personnes autorisées à se connecter, les renseignements qu’elles peuvent consulter et les actions qu’elles peuvent effectuer, sans avoir à configurer de systèmes ni de bases de données externes.

La mise à jour de votre CRM est tout aussi simple que sa création. Il vous suffit d'ouvrir votre projet et de reprendre la conversation avec Horizons. Décrivez les changements souhaités et l’IA s’occupera du reste. C’est l’avantage du codage intuitif par requêtes : pas besoin d'avoir des connaissances en programmation.

Toutefois, si vous avez des connaissances techniques ou si vous souhaitez faire évoluer votre projet davantage, Horizons vous donnera un accès complet au code source, afin que vous puissiez le personnaliser et le développer selon vos besoins.

Vous êtes au bon endroit : cliquez simplement sur « Commencer gratuitement », sans carte de crédit, et profitez de 5 crédits d’IA pour créer votre CRM dès maintenant. Le nombre de crédits utilisés varie selon la complexité de chaque requête : une simple modification peut nécessiter moins d’un crédit, tandis qu’un projet plus complexe peut en utiliser davantage. Les crédits gratuits vous permettent de décrire votre CRM, de le voir prendre forme et d’explorer concrètement les possibilités d’Horizons avant de vous engager.

Bon à savoir : les crédits d’IA servent également à alimenter les fonctionnalités d’IA intégrées à votre CRM, comme un robot conversationnel ou une recherche intelligente, mais uniquement lorsque vos utilisateurs interagissent avec elles.

Pour publier votre CRM, passez simplement à l’un de nos forfaits payants. L’hébergement et le nom de domaine sont déjà compris, vous n’avez donc rien d’autre à configurer. Cliquez sur Publier et votre CRM sera en ligne.

Vous manquez de crédits? Vous pouvez en ajouter à tout moment et suivre le nombre de crédits utilisés dans le tableau de bord.