Como usar o comando traceroute para diagnosticar problemas de rede

O comando traceroute é uma ferramenta que ajuda a descobrir onde estão acontecendo falhas na conexão de internet. Ele mostra o caminho que os pacotes de dados percorrem do seu computador até o servidor de destino, exibindo cada etapa — chamada de hop — ao longo do trajeto.

Esse comando é especialmente útil quando a conexão está lenta ou um site não carrega corretamente.

Neste guia, você vai aprender como usar o comando traceroute no macOS, Linux e Windows. Também vamos explicar como ler os resultados para identificar problemas comuns, como alta latência e perda de pacotes, e assim encontrar a origem das falhas de rede.

O que é o comando traceroute

O comando traceroute mostra o caminho que os pacotes de dados percorrem do seu computador até um servidor de destino. Ele exibe cada etapa desse trajeto — conhecida como hop — e por isso é uma ferramenta essencial para identificar problemas de rede.

O comando está disponível na maioria dos sistemas operacionais, mas o nome pode variar: no Linux e no macOS, ele se chama traceroute, enquanto no Windows é tracert.

Veja como ele funciona, de forma simples:

1. O traceroute envia um pequeno pacote de dados com um valor TTL (time-to-live) igual a 1. Esse valor funciona como um contador. O pacote chega ao primeiro roteador, o TTL é reduzido para 0 e o pacote “expira”. O roteador então envia uma mensagem “Time Exceeded” de volta para o seu computador.
2. Em seguida, o traceroute envia outro pacote, agora com TTL igual a 2. Esse pacote passa pelo primeiro roteador e chega ao segundo antes de expirar. O segundo roteador envia a mesma mensagem “Time Exceeded” de volta.
3. O processo continua, aumentando o TTL em 1 a cada novo pacote. A cada resposta recebida, o traceroute registra a origem da mensagem e monta um mapa completo do caminho percorrido pelos dados até chegar ao destino.

Essa análise passo a passo é o que diferencia o traceroute do comando ping.

Enquanto o ping apenas verifica se o servidor pode ser alcançado e mede o tempo total de resposta, o traceroute mostra o trajeto completo e ajuda a identificar em qual ponto da rota ocorrem atrasos ou falhas de conexão.

Quando usar o comando traceroute

O comando traceroute deve ser usado para diagnosticar problemas de desempenho na rede e descobrir exatamente onde ocorrem lentidão ou falhas de conexão.

Ele ajuda a identificar se o problema está na sua rede local, no provedor de internet (ISP) ou no servidor de destino.

Veja as situações em que o uso do traceroute é mais útil:

• Identificar gargalos na rede: se um site demora para carregar, o traceroute mostra qual roteador ao longo do caminho está causando a alta latência.
• Detectar perda de pacotes: quando o resultado exibe asteriscos em vez de tempos de resposta, significa que há perda de dados naquele ponto da conexão.
• Entender o caminho da rede: o traceroute mostra o trajeto físico que os pacotes percorrem pela internet, ajudando a visualizar se o roteamento é eficiente.
• Localizar falhas de conexão: se você não consegue acessar um servidor, o comando mostra exatamente onde a conexão para, facilitando a identificação da origem do problema.

Por exemplo, se o atraso aparece logo após o seu roteador doméstico, é provável que a falha esteja no seu provedor de internet.

Agora que você já sabe o que o traceroute faz e quando usar, vamos ver como executar o comando em cada sistema operacional.

Como executar o comando traceroute

Rodar o comando traceroute é simples — você pode fazer isso usando o aplicativo de linha de comando do seu sistema, como o Terminal ou o Prompt de Comando.

A função é a mesma em todos os sistemas operacionais, mas o nome do comando e alguns passos variam conforme o sistema que você usa: macOS, Linux ou Windows.

A seguir, veja as instruções específicas para cada um deles.

Como usar o comando traceroute no macOS

No macOS, o jeito mais comum de rodar o comando traceroute é pelo aplicativo Terminal. Veja como fazer:

1. Abra o Terminal em Finder → Aplicativos → Utilitários, ou pesquise por ele usando o Spotlight (atalho Command + Espaço).
2. Digite traceroute seguido do domínio ou endereço IP de destino e pressione Enter. Por exemplo:

traceroute 8.8.8.8

O Terminal vai começar a exibir os resultados na tela, mostrando cada hop (ou etapa) do caminho percorrido pela conexão.

Para análises mais detalhadas, é possível adicionar flags ao comando. Veja as mais usadas:

Flag	Descrição
-I	Usa pacotes ICMP em vez de UDP (padrão). Útil quando o firewall bloqueia o tráfego UDP.
-n	Exibe apenas os endereços IP, sem resolver nomes de host — isso deixa o comando mais rápido.
-q <número>	Define quantos pacotes de teste são enviados por hop (o padrão é 3). Por exemplo, traceroute -q 1 é mais rápido.
-m <número>	Define o número máximo de hops (TTL máximo). O valor padrão geralmente é 64.
-w <número>	Define o tempo de espera (em segundos) por resposta de cada teste. O padrão é 5.
-p <porta>	Especifica a porta de destino usada no rastreamento.

Como o macOS e o Linux são sistemas baseados em UNIX, o processo e as opções do comando traceroute são praticamente os mesmos. Vamos ver agora como executar o traceroute no Linux.

Como usar o comando traceroute no Linux

No Linux, você pode executar o comando traceroute diretamente pelo Terminal. A maioria das distribuições já vem com ele instalado, mas, se não for o caso, é fácil adicionar usando o gerenciador de pacotes do sistema.

• No Debian/Ubuntu:

sudo apt update && sudo apt install traceroute

• No CentOS/RHEL:

sudo dnf install traceroute

Depois de instalado, siga estes passos:

1. Abra o Terminal no menu de aplicativos ou com o atalho Ctrl + Alt + T.
2. Execute o comando traceroute seguido do domínio ou IP que deseja testar. Por exemplo:

traceroute hostinger.com

O Terminal exibirá todas as etapas (ou hops) percorridas até o servidor de destino.

Por padrão, o comando traceroute no Linux envia pacotes UDP. Se quiser usar pacotes ICMP — como faz o comando tracert no Windows —, adicione a flag -I:

traceroute -I hostinger.com

Essa opção é útil para diagnosticar redes que tratam o tráfego UDP e ICMP de maneira diferente.

Agora, vamos ver como executar o traceroute no Windows, onde o comando tem outro nome e usa um protocolo diferente.

Como usar o comando tracert no Windows

No Windows, o rastreamento de rede é feito com o comando tracert, executado pelo Prompt de Comando. Diferente do traceroute (usado em sistemas baseados em UNIX, como Linux e macOS), que envia pacotes UDP por padrão, o tracert utiliza pacotes ICMP.

Veja como usar:

1. Abra o Prompt de Comando. Pressione a tecla Windows, digite cmd e pressione Enter.
2. Digite tracert seguido do domínio ou endereço IP que deseja rastrear. Por exemplo:

tracert google.com

O sistema começará a exibir o caminho percorrido pela conexão até o destino, mostrando cada hop (etapa).

O tracert também permite ajustar seu comportamento com algumas opções úteis. Veja as mais comuns:

Flag	Descrição
-d	Impede o tracert de resolver endereços IP para nomes de host, tornando o rastreamento mais rápido.
-h <número>	Define o número máximo de hops até o destino (padrão: 30).
-w <número>	Define o tempo limite, em milissegundos, para aguardar a resposta antes de considerar a conexão perdida.
-4	Força o uso apenas do protocolo IPv4.
-6	Força o uso apenas do protocolo IPv6.

Agora que você já sabe como executar o rastreamento em cada sistema operacional, o próximo passo é entender como interpretar os resultados do comando traceroute.

Como interpretar os resultados do comando traceroute

Depois de executar o comando, o terminal mostrará os resultados linha por linha. A aparência pode variar um pouco entre os sistemas operacionais, mas as informações principais — o caminho percorrido pelos dados — são as mesmas.

O relatório do traceroute lista todas as etapas (hops) que um pacote de dados percorre até chegar ao destino. Cada linha representa um desses pontos intermediários na rota.

Para entender o relatório, é importante saber o que significa cada parte da saída exibida pelo comando.

O que significam as colunas do traceroute

Cada linha do relatório é dividida em três partes principais, que mostram informações específicas sobre aquela etapa do trajeto. Veja o que cada uma representa:

Componente	Exemplo	Descrição
Número do hop	2	É o número sequencial da etapa. No exemplo, o 2 indica que esse é o segundo roteador no caminho.
Hostname / Endereço IP	153.92.2.11 (153.92.2.11)	Mostra o nome de domínio (quando disponível) e o endereço IP do roteador nessa etapa.
Tempo de resposta (round-trip time)	0.952 ms 0.488 ms 0.195 ms	Exibe o tempo que cada um dos três pacotes levou para chegar ao roteador e voltar, medido em milissegundos (ms).

Como identificar erros em um relatório do traceroute

Nem sempre o traceroute é concluído sem problemas. Quando algo dá errado, o relatório mostra indicadores específicos no lugar dos tempos de resposta normais.

Veja os erros mais comuns e o que cada um significa:

• Asteriscos (*) – indicam que um pacote enviado para aquele hop não recebeu resposta dentro do tempo esperado. Isso pode acontecer por causa de congestionamento na rede ou porque um firewall bloqueou a solicitação. Um ou dois asteriscos são normais, mas três seguidos costumam indicar um problema.
• “Request timed out” – é o equivalente no Windows ao asterisco. Significa que o servidor naquele hop não respondeu, possivelmente devido a congestionamento, firewall ou falha no caminho de retorno.
• “Destination net unreachable” – mostra que os pacotes não conseguem mais encontrar uma rota até o destino. Geralmente está relacionado a uma configuração incorreta no roteador ou a uma conexão interrompida.

Agora, vamos ver como analisar os padrões dos resultados para diagnosticar diferentes tipos de problemas de rede.

Alta latência no meio do traceroute

• Como aparece: os tempos de resposta (RTT) são baixos nos primeiros hops, mas aumentam de forma repentina em um ponto específico e permanecem altos até o final. Aqui está um exemplo de salto de latência no hop 4:

1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.2 ms  1.5 ms  1.4 ms
2  10.0.0.1 (10.0.0.1)  15.1 ms  14.8 ms  15.2 ms
3  203.0.113.1 (203.0.113.1)  16.0 ms  15.9 ms  16.1 ms
4  198.51.100.1 (198.51.100.1)  155.4 ms  155.2 ms  155.8 ms
5  dominio.tld (192.0.2.1)  156.1 ms  155.9 ms  156.0 ms

• O que significa: esse padrão indica um gargalo ou congestionamento no roteador onde a latência começou a subir. O problema normalmente está na rede de um provedor de internet (ISP) ou em uma operadora de backbone da internet.
• O que fazer: não há muito o que resolver localmente, já que o problema está fora da sua rede. Se a lentidão persistir, entre em contato com o seu provedor e envie o relatório do traceroute como evidência.

Alta latência no início do traceroute

• Como aparece: os tempos de resposta (RTT) já são muito altos no primeiro ou segundo hop. Em uma conexão normal, o tempo até o roteador local (primeiro hop) costuma ficar abaixo de 5 ms. No exemplo abaixo, a latência ultrapassa 180 ms desde o início, indicando um problema imediato:

1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  180.1 ms  182.3 ms  181.5 ms
2  10.0.0.1 (10.0.0.1)  185.2 ms  184.9 ms  185.4 ms
3  dominio.tld (192.0.2.1)  190.5 ms  191.1 ms  190.8 ms

• O que significa: esse padrão quase sempre indica um problema na sua rede local — a lentidão está ocorrendo entre o seu computador e o roteador.
• O que fazer: verifique o hardware da sua rede. Comece reiniciando o roteador. Se o problema continuar, inspecione os cabos de rede para ver se há danos ou tente mudar o tipo de conexão, por exemplo, do Wi-Fi para o cabo Ethernet.

Tempo esgotado no meio do traceroute

• Como aparece: um dos hops intermediários no relatório exibe três asteriscos (* * *) ou a mensagem “Request timed out”, enquanto os hops seguintes continuam respondendo normalmente.

1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.2 ms  1.5 ms  1.4 ms
2  10.0.0.1 (10.0.0.1)  15.1 ms  14.8 ms  15.2 ms
3  * * *
4  198.51.100.1 (198.51.100.1)  16.4 ms  16.2 ms  16.8 ms
5  dominio.tld (192.0.2.1)  17.1 ms  16.9 ms  17.0 ms

• O que significa: normalmente, isso não é um problema. Apenas indica que um dos roteadores no caminho está configurado para não responder a solicitações de traceroute.
• O que fazer: pode ignorar esse resultado com segurança. Enquanto o rastreamento continuar e chegar ao destino, a conexão está passando por esse roteador sem falhas.

Tempo esgotado no final do traceroute

• Como aparece: o rastreamento funciona normalmente até os últimos hops, que não respondem e exibem apenas asteriscos.

1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  1.2 ms  1.5 ms  1.4 ms
2  10.0.0.1 (10.0.0.1)  15.1 ms  14.8 ms  15.2 ms
3  203.0.113.1 (203.0.113.1)  16.0 ms  15.9 ms  16.1 ms
4  * * *
5  * * *

• O que significa: o motivo mais comum é a presença de um firewall no servidor de destino, que está bloqueando os pacotes do traceroute.
• O que fazer: na maioria dos casos, isso não indica erro, desde que você ainda consiga acessar o site ou o serviço normalmente. Se não houver conexão, entre em contato com o administrador do site. Caso você seja o responsável pelo site, verifique as configurações do firewall do servidor ou procure o suporte da sua hospedagem para obter ajuda.

Principais aprendizados

O comando traceroute é uma das ferramentas mais úteis para analisar o caminho e o desempenho de uma conexão de rede. Ao executá-lo, você verá uma lista de roteadores (ou hops) e o tempo que cada um leva para responder.

Observar padrões nesses resultados é fundamental: um aumento repentino na latência indica um possível gargalo, enquanto timeouts podem apontar para um firewall ativo ou um roteador que não responde a solicitações.

Ao entender esses padrões, você consegue identificar rapidamente se o problema está na sua rede local, no provedor de internet ou no servidor de destino.

Se você administra servidores ou está tentando resolver falhas na rede doméstica, o traceroute deve ser sempre o primeiro passo na investigação.

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