O que é SEM? Guia definitivo de search engine marketing

No mundo da Internet, os motores de busca têm um grande impacto no modo como as pessoas interagem e acessam os sites — isto é, muitas pessoas chegam aos sites através de buscas em serviços como o Google, o Yahoo ou o Bing. E, neste sentido, o SEM (Search Engine Marketing) é um elemento importantíssimo para quem busca melhorar o tráfego do seu site. Mas você sabe o que é SEM?

Não se preocupe: temos aqui um guia definitivo de SEM para você conseguir aproveitar o máximo que os mecanismos de busca tem para oferecer para o seu negócio online e para o seu marketing de vendas.

Vamos abordar os principais tópicos e dúvidas para o tráfego do seu site decolar. Você vai entender o que é o marketing para mecanismos de busca, como esses mecanismos funcionam, quais são as principais plataformas de SEM e como você pode tirar o máximo de vantagem destes canais de tráfego. Vamos lá?

A História do SEM (Search Engine Marketing)

Para realmente entender e dominar o SEM, é importante conhecermos a história por trás dos motores de busca e listas pagas. Todo esse movimento e criação em cima dos motores de buscas tiveram seu início com o fenômeno das chamadas empresas ponto com — isto é, empresas que exploram a comercialização de serviços ou produtos na Internet em meados da década de 1990, nos Estados Unidos.

O Nascimento (e a “Primeira Morte”) do SEM

Em 1994, nasceram os primeiros motores de busca da forma como os conhecemos hoje em dia. No início, estes motores de busca possuíam apenas listas orgânicas (listas de respostas relevantes baseadas no termo de pesquisa digitado pelo usuário); os serviços só começaram a ter anúncios e anúncios pagos algunas anos mais tarde. 

Foi no verão do ano de 1996 que as listas pagas (anúncios pagos em motores de pesquisa) apareceram pela primeira vez. À época, a Open Text — dona de um dos motores de busca mais populares daquele período — permitiu que pessoas e empresas comprassem anúncios, que apareciam nos resultados das buscas. Este foi o nascimento do SEM.

Esse serviço de “listas de anúncios pagos” não teve um bom retorno para a Open Text, pois os usuários ainda não estavam habituados a verem anúncios em suas pesquisas. O hábito do consumo de informação das pessoas na internet era muito diferente, e os internautas não estavam prontos para esse tipo de marketing. Como resultado, a empresa cancelou os anúncios pagos após poucas semanas.

O Renascimento do SEM: Google x Yahoo

No final dos anos 1990, o Google não era a única empresa a oferecer anúncios pagos nos resultados de busca. Em 1998, a empresa GoTo (mais tarde chamada Overture e adquirida pelo Yahoo) começou a distribuir anúncios pagos para outros motores de busca, exceto o Google. Até que, em 1999, o Google lançou sua própria plataforma de anúncios, o Google AdWords, e uma competição acirrada começou entre o Yahoo e o Google para dominar o mercado de busca.

Com o tempo, o Google ganhou muita popularidade e hoje é o principal motor de busca do mundo — embora outros, como Yahoo Search e Bing, ainda tenham um número significativo de usuários. Esses buscadores aprimoraram seus algoritmos para entender melhor as intenções dos usuários e entregar resultados mais relevantes para suas buscas.

Como Funcionam os Motores de Busca?

Os motores de busca desempenham um papel fundamental na experiência dos usuários na Internet, permitindo que eles encontrem informações relevantes e úteis em meio a uma quantidade gigantesca de conteúdo online. Para realizar essa tarefa, os motores de busca têm duas funções principais:

1. Navegar na Web: Para “navegar” pela web, os motores de busca utilizam robôs automatizados, conhecidos como crawlers ou spiders. Esses robôs seguem os links presentes em páginas da web, percorrendo a vasta rede interconectada para descobrir e acessar novos documentos. É como se os links fossem os trilhos do metrô, guiando os crawlers pelas diversas paradas (páginas) espalhadas pela World Wide Web.
2. Criar um Repositório: Durante a “navegação”, os motores de busca organizam as informações coletadas e criam um imenso repositório ou índice de páginas. Esse índice funciona como um mapa detalhado da web, permitindo que os motores de busca tenham acesso rápido às informações quando um usuário faz uma busca.

O processo de busca é iniciado quando um usuário insere uma consulta ou palavra-chave na barra de pesquisa do motor de busca. O motor de busca, então, consulta seu índice e rastreia seu banco de dados para encontrar páginas relevantes, que correspondam à consulta.

A relevância é a chave para oferecer resultados úteis aos usuários. Para determinar a relevância, os motores de busca utilizam algoritmos complexos que vão além da simples contagem de palavras-chave. Os algoritmos consideram diversos fatores, como a qualidade do conteúdo, a experiência do usuário no site, a otimização do código da página e a velocidade de carregamento.

Além disso, a popularidade de uma página é outro fator-chave para o ranqueamento. Os motores de busca consideram que páginas com muitos links de outros sites são mais relevantes e importantes, já que esses links indicam que outras pessoas encontram valor naquele conteúdo.

O Search Engine Marketing (SEM) aproveita o funcionamento dos motores de busca para melhorar a visibilidade de sites e negócios online. Ao otimizar páginas, criar conteúdo relevante e utilizar estratégias de links patrocinados, as empresas podem alcançar melhores posições nos resultados de busca e direcionar um tráfego mais qualificado para seus sites. Compreender como os motores de busca funcionam é essencial para desenvolver campanhas eficazes de SEM e atingir o público-alvo de forma mais eficiente.

Como Funcionam os Anúncios em Motores de Buscas?

Como dito acima, os motores de busca nada mais são do que máquinas de respostas. Dentro das plataformas de anúncios de SEM, como o Google AdWords, os anunciantes escolhem palavras-chaves que vão ativar seus anúncios e levar o cliente para seu site.

Vamos dar um exemplo para você conseguir entender melhor. Quando buscamos pelo termo “comprar placa de vídeo” no Google, recebemos uma lista de resultados orgânicos na primeira página, como sites para comprar a placa de vídeo online e lojas físicas da região para comprar a placa.

Porém, antes disso, no topo da página de pesquisa, foram disparados anúncios pagos relacionados a busca. Ou seja, assim que um usuário sentiu a vontade ou necessidade de comprar uma placa de vídeo, acessou um motor de busca e foi atrás de uma resposta, as empresas que anunciaram esta palavra-chave vão ser a primeira resposta para sanar a necessidade do usuário. Essa é a magia do SEM: estar presente para quem precisa exatamente quando ele precisa.

Como Fazer SEM (Search Engine Marketing)

Já sabemos que, por meio de campanhas de SEM, é possível aumentar o tráfego do site, gerar leads qualificados e promover produtos ou serviços de forma eficaz. No entanto, para obter resultados sólidos, é essencial ter uma compreensão de como fazer SEM de maneira eficiente.

Nos parágrafos abaixo, apresentaremos um guia passo-a-passo do marketing online para mecanismos de busca, abordando desde a definição de objetivos até a otimização contínua das campanhas.

1. Defina Seus Objetivos

O primeiro passo para uma campanha de Search Engine Marketing (SEM) bem-sucedida é definir claramente seus objetivos de marketing. Antes de iniciar suas campanhas, você precisa ter em mente o que deseja alcançar com elas. Aqui estão algumas etapas importantes para ajudá-lo a definir seus objetivos:

• Identifique metas específicas: Determine metas concretas e específicas que você deseja atingir por meio do SEM. Isso pode incluir aumentar o tráfego do site, gerar leads, aumentar as vendas, promover um novo produto ou serviço, entre outros.
• Analise o seu público-alvo: Entenda seu público-alvo e suas necessidades. Quem são seus clientes potenciais? O que eles estão procurando? Compreender as necessidades e preferências do seu público ajudará a direcionar suas campanhas de SEM de forma mais eficaz.
• Estabeleça indicadores de desempenho: Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso de suas campanhas. Os KPIs podem incluir taxa de cliques (CTR), conversões, custo por clique (CPC) e retorno sobre o investimento (ROI). Essas métricas o ajudarão a avaliar o desempenho e a eficácia das suas campanhas.
• Defina um cronograma: Estabeleça um cronograma claro para suas campanhas de SEM. Determine a duração de cada campanha e o período em que elas serão realizadas. Ter um cronograma definido ajudará a manter suas campanhas organizadas e alinhadas aos seus objetivos.
• Seja realista: Certifique-se de que seus objetivos de marketing sejam realistas e alcançáveis. Leve em consideração o orçamento disponível, o tamanho da sua empresa e a concorrência no seu mercado. Estabelecer metas realistas garantirá que suas campanhas sejam viáveis e alcançáveis.

Ao definir seus objetivos de marketing com clareza, você estará preparado para desenvolver estratégias de SEM mais focadas e eficientes. Tenha em mente objetivos podem ser ajustados e refinados ao longo do tempo, com base nos resultados e nas análises obtidas durante suas campanhas.

2. Pesquise as Palavras-Chave

Em seguida, é essencial identificar os termos mais relevantes para encontrar as palavras-chave das suas campanhas. Para isso, utilize ferramentas especializadas, como o Google Ads Keyword Planner, que fornecem informações sobre o volume de busca e a concorrência associada a cada palavra-chave.

Além disso, é fundamental considerar a intenção do usuário por trás de cada termo. Pense no que as pessoas estão procurando quando utilizam determinadas palavras-chave. Isso permitirá que você crie campanhas mais direcionadas e personalizadas, de acordo com as necessidades e interesses do seu público-alvo.

Outra prática importante é segmentar as palavras-chave em grupos relacionados a cada produto ou serviço oferecido. Ao agrupar termos semelhantes, você poderá criar anúncios mais específicos e relevantes para diferentes segmentos do seu público, aumentando a probabilidade de conversões e cliques.

3. Crie Campanhas Segmentadas

Ao conduzir campanhas de SEM, uma abordagem segmentada é essencial para alcançar o público certo e aumentar a relevância dos seus anúncios. Segmentar suas campanhas significa criar anúncios personalizados para diferentes grupos de público com base em características específicas. Aqui estão algumas práticas para criar campanhas segmentadas eficazes:

• Identifique segmentos de público-alvo: Analise os dados demográficos, interesses e comportamentos dos seus clientes para identificar diferentes segmentos do seu público-alvo. Por exemplo, você pode segmentar por idade, gênero, localização geográfica ou interesses específicos.
• Personalize mensagens e ofertas: Com base nos segmentos identificados, crie mensagens e ofertas que sejam personalizadas e relevantes para cada grupo de público. Isso aumentará a probabilidade de engajamento e conversão.
• Utilize landing pages direcionadas: Crie landing pages específicas para cada grupo de anúncios, oferecendo informações detalhadas e direcionadas ao interesse ou necessidade de cada segmento. Isso garante uma experiência mais consistente e satisfatória para o usuário.
• Aproveite a sazonalidade e tendências: A segmentação também permite aproveitar eventos sazonais ou tendências de mercado. Adapte suas campanhas com base em datas comemorativas, estações do ano ou tópicos em alta.
• Acompanhe e otimize o desempenho: Monitore o desempenho de cada campanha segmentada, analisando métricas relevantes como taxa de cliques (CTR) e taxa de conversão. Faça ajustes para melhorar o desempenho ao longo do tempo.

Ao criar campanhas segmentadas, você garante que seus anúncios sejam exibidos para o público mais relevante em diferentes contextos e interesses. Isso aumenta a probabilidade de capturar a atenção dos potenciais clientes, tornando suas campanhas de SEM mais eficientes e eficazes em alcançar os objetivos de marketing estabelecidos.

4. Elabore Anúncios Atrativos

Anúncios bem elaborados têm o poder de gerar cliques e, o mais importante, converter visitantes em clientes. Para isso, é essencial seguir algumas dicas importantes.

Em primeiro lugar, seja claro e relevante na comunicação da sua mensagem. Utilize linguagem objetiva e garanta que seus anúncios estejam alinhados com as palavras-chave e as landing pages associadas, proporcionando uma experiência coesa ao usuário.

Além disso, destaque os benefícios do seu produto ou serviço e enfatize ofertas especiais, descontos ou promoções. Isso desperta o interesse do público em clicar no anúncio para obter mais informações.

Utilize chamadas (CTAs) persuasivas, como “Compre agora”, “Faça o download” ou “Cadastre-se hoje”. CTAs bem escolhidas incentivam os usuários a realizar a ação desejada, aumentando as chances de conversão.

Aproveite as extensões de anúncios disponíveis nas plataformas de SEM, como extensões de local, de chamada, de avaliação ou de link adicional. Essas extensões aumentam a visibilidade e a relevância dos seus anúncios.

Por fim, certifique-se de que seus anúncios sejam otimizados para diferentes dispositivos, como smartphones, tablets e computadores. A experiência do usuário em cada dispositivo é crucial para o sucesso das suas campanhas.

5. Acompanhe e Otimize Seus Resultados

Acompanhar e otimizar os resultados das suas campanhas de Search Engine Marketing (SEM) é fundamental para garantir o sucesso contínuo das suas estratégias. Nesta etapa, é essencial analisar os dados e métricas para tomar decisões informadas e ajustar suas campanhas de acordo com o desempenho obtido. Aqui estão algumas práticas importantes para acompanhar e otimizar seus resultados:

• Estabeleça metas: Defina metas específicas e mensuráveis para suas campanhas de SEM. Isso permitirá que você avalie o sucesso de suas estratégias com base em resultados tangíveis.
• Utilize ferramentas de análise: Utilize ferramentas de análise, como o Google Analytics, para acompanhar o desempenho das suas campanhas. Analise métricas como taxa de cliques (CTR), taxa de conversão, tempo médio no site e outros dados relevantes.
• Avalie o retorno sobre o investimento (ROI): Analise o ROI das suas campanhas de SEM, comparando o custo dos anúncios com os resultados financeiros gerados. Isso ajudará a determinar a eficácia dos seus investimentos em marketing.
• Identifique pontos fortes e fracos: Identifique quais campanhas estão obtendo os melhores resultados e quais estão com desempenho abaixo do esperado. Foque em aprimorar as campanhas mais eficazes e ajustar as estratégias das campanhas menos bem-sucedidas.
• Realize testes e experimentos: Realize testes A/B para avaliar diferentes variações de anúncios, páginas de destino e estratégias de segmentação. Isso permitirá que você descubra quais abordagens são mais eficientes e orientem suas decisões futuras.
• Ouça o feedback dos usuários: Esteja atento ao feedback dos usuários, seja através de comentários, avaliações ou interações nas mídias sociais. Ouvir a opinião dos usuários pode fornecer insights valiosos para melhorar suas campanhas.
• Ajuste suas estratégias: Com base nas análises e insights obtidos, faça ajustes nas suas estratégias de SEM. Isso pode incluir realocar o orçamento para campanhas mais bem-sucedidas, refinar as palavras-chave utilizadas ou aprimorar as mensagens dos anúncios.

Acompanhar e otimizar resultados é um processo contínuo e essencial para garantir o máximo aproveitamento das suas campanhas de SEM. Ao monitorar de perto o desempenho, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões informadas, você poderá alcançar resultados cada vez mais sólidos e bem-sucedidos em suas estratégias de marketing digital.

Por Que Fazer Search Engine Marketing

O Search Engine Marketing (SEM) oferece diversas vantagens para negócios online. Compreender o SEM e o funcionamento dos motores de busca é essencial para aproveitar ao máximo seus benefícios. A seguir, estão algumas vantagens do SEM:

• Estar presente quando o cliente precisa. O SEM permite que suas campanhas de marketing estejam presentes no momento exato em que os clientes estão procurando por produtos ou serviços que você oferece. Quando um usuário faz uma busca relacionada ao seu negócio, seus anúncios podem aparecer nos resultados de busca, garantindo visibilidade no momento certo.
• Autonomia total nas campanhas. Diferente das mídias tradicionais, onde você precisa negociar espaços e datas de exibição, no SEM você tem controle total sobre suas campanhas. Você pode pausar ou iniciar anúncios quando quiser, com base nas necessidades do seu negócio e nos resultados obtidos.
• Controle do orçamento. Uma das grandes vantagens do SEM é que você decide quanto quer investir. Não há gastos fixos ou pacotes pré-definidos. Você pode definir um orçamento diário ou mensal, ajustando-o conforme sua disponibilidade financeira e os resultados que deseja obter.
• Tráfego qualificado. Com o SEM, você pode segmentar suas campanhas para alcançar um público altamente relevante. Isso significa que seus anúncios serão exibidos somente para usuários que estão procurando por produtos ou serviços relacionados ao seu negócio. Dessa forma, você evita desperdiçar recursos com tráfego irrelevante.
• Segmentação de público. As plataformas de anúncios de SEM oferecem uma ampla variedade de opções de segmentação. Você pode direcionar seus anúncios com base em critérios como idade, gênero, localização geográfica e tipo de dispositivo usado. Essa segmentação precisa permite que seus anúncios alcancem exatamente o público-alvo que você deseja atingir, aumentando a eficiência das suas campanhas.

Naturalmente, o SEM não exclui outras formas de promover o seu site e os seus produtos, como SEO e marketing de conteúdo.

Conclusão

Neste artigo, abordamos o que é SEM, a história do SEM, como os motores de busca funcionam e como funcionam os anúncios neles. Além disso, pontuamos as principais vantagens de fazer SEM (Search Engine Marketing) para o seu negócio e como este tipo de marketing pode beneficiar, e muito, o seu projeto online.

Esperamos que este post tenha sanado as suas principais e mais fundamentais dúvidas relacionados a SEM e ele possa virar uma ferramenta poderosa que vai auxiliar você e sua empresa a conseguirem expandir seus negócios em escalas além do imaginado.

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