Custo de site ecommerce: análise detalhada para 2026

Se você é um empreendedor solo com grandes sonhos ou uma marca consolidada planejando um site, vai precisar tomar decisões importantes que se encaixem no seu orçamento e nos seus objetivos. Vale a pena comprar um tema premium ou investir em um design personalizado? Aquele plugin mais caro compensa a mensalidade ou seria melhor usar esse dinheiro em marketing? Como equilibrar os gastos iniciais com os custos contínuos?

As respostas mudam para cada negócio. Por isso os custos de um site de e-commerce variam tanto, indo de menos de R$ 500 para configurações simples a mais de R$ 50.000 em casos de desenvolvimento personalizado.

Este guia simplifica tudo e orienta você por todas as categorias de custos, desde o registro de domínio e hospedagem até o design, desenvolvimento e manutenção.

Além disso, vamos mostrar estratégias práticas para maximizar o seu investimento em cada etapa da sua jornada online.

Pronto para descobrir exatamente onde investir o seu dinheiro e impulsionar o sucesso do seu e-commerce? Vamos direto ao ponto.

Detalhamento de custos

Em geral, os custos de sites variam significativamente com base em suas necessidades e requisitos específicos, e os de e-commerce não são exceção.

Aqui está uma análise dos intervalos a considerar:

Custos essenciais de e-commerce

Custos adicionais de e-commerce

Custos totais

Para uma loja online de pequeno ou médio porte, a configuração básica usando uma plataforma de e-commerce completa costuma variar entre R$ 50 e R$ 500 por mês.

Já uma loja maior, com design personalizado, recursos avançados e um marketing mais robusto, pode exigir um investimento de R$ 5.000 a mais de R$ 50.000 mensais.

Agora, vamos entender melhor os detalhes de cada uma dessas categorias.

Principais componentes de custo do comércio eletrônico

Antes de começar a vender online, você precisará investir nestes elementos essenciais.

Nome de domínio e hospedagem de comércio eletrônico

Ao construir um site de comércio eletrônico, dois componentes básicos de que você precisa são um nome de domínio e hospedagem na web.

Custos do nome de domínio

Um nome de domínio é o endereço do seu site na internet, como www.youronlinestore.com. Isso ajuda os clientes a encontrarem você e faz com que sua empresa pareça profissional.

O preço depende da extensão de domínio que você escolher, de onde você o registrar e da popularidade do nome.

Veja uma estimativa de quanto você vai pagar por diferentes tipos de domínios:

• Domínios .com tradicionais: de R$ 50 a R$ 80 por ano
• Extensões para e-commerce (.store e .shop): de R$ 150 a R$ 200 por ano
• Domínios nacionais (.com.br): em média R$ 40 por ano
• Domínios premium: centenas ou milhares de reais

Experimente nosso gerador de nomes de domínio para ver quanto custaria o nome de domínio de sua preferência.

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Custos de hospedagem na web

A hospedagem na web é um serviço que armazena os arquivos do seu site e os disponibiliza online. Uma boa hospedagem mantém seu site rápido, seguro e sempre acessível.

Assim como os domínios, as opções de hospedagem para e-commerce estão disponíveis para atender à demanda e às preferências das lojas online.

Aqui está uma visão geral dos custos de hospedagem:

• Hospedagem web. Seu site compartilha espaço e recursos do servidor com outros sites. De R$ 5.99/mês para R$ 72.99/mês.
• Hospedagem de Servidor Privado Virtual (VPS). Você recebe recursos dedicados em um servidor compartilhado. De R$ 29.99/mês para R$ 259.99/mês.
• Hospedagem em nuvem. Usa vários servidores conectados para melhor desempenho. De R$ 39.99/mês para R$ 349.99/mês.

Custo da plataforma de comércio eletrônico

Cada plataforma de e-commerce tem preços diferentes. Os valores dependem do tamanho da sua empresa, da quantidade de produtos e dos recursos que você precisa.

Veja abaixo algumas das melhores opções de plataformas de e-commerce e os custos envolvidos em cada uma delas.

• Criador de Sites de E-commerce da Hostinger. A partir de R$ 10.99/mês, você tem hospedagem e ferramentas de e-commerce completas para vender até 500 produtos. Crie descrições detalhadas enviando imagens para a nossa IA, ofereça mais de 100 métodos de pagamento e fique livre de taxas de transação.
• Shopify. As assinaturas variam de R$ 150 a R$ 1.500 mensais, com o plano corporativo a partir de R$ 11.500 ao mês. Existem taxas de transação entre 0,6% e 2%, a menos que você use o Shopify Payments. Para adicionar recursos extras, você pode comprar aplicativos que custam entre R$ 50 e R$ 500 por mês.
• WooCommerce. É um plugin gratuito para WordPress que precisa de uma boa hospedagem e pode ter custos para a configuração do projeto. Você pode comprar temas premium para personalizar o layout, com preços entre R$ 250 e R$ 1.000. Além disso, existem centenas de plugins gratuitos e pagos que custam de R$ 200 a R$ 1.000 para adicionar novas funções à sua loja.
• Nuvemshop. Sendo uma das alternativas mais populares no Brasil neste segmento, os planos começam em cerca de R$ 60 e vão até quase R$ 400 por mês. A plataforma isenta as taxas de transação se você usar o meio de pagamento próprio deles, acompanha o crescimento das suas vendas e oferece recursos essenciais, como integrações locais de frete e design perfeito para celulares.

Embora várias opções estejam disponíveis, a melhor escolha e o custo total dependem das suas necessidades específicas e do seu orçamento.

Design de sites e desenvolvimento de e-commerce

O design do seu e-commerce funciona como a sua vitrine digital. Da mesma forma que uma loja física precisa de um visual atraente e bem organizado, a sua loja virtual exige um planejamento cuidadoso para impulsionar as vendas e conquistar a confiança do cliente.

Lojas virtuais bem estruturadas e focadas na experiência do usuário têm o poder de aumentar as taxas de conversão. Isso inclui uma navegação simples, etapas de pagamento mais rápidas, como o checkout com um clique, e um visual que se adapta perfeitamente aos celulares.

Veja o que você deve levar em conta na hora de montar o visual do seu site:

Custos de design de template

Os templates prontos para e-commerce variam desde opções gratuitas até cerca de R$ 1.500 em um pagamento único. Você encontra modelos grátis na maioria das plataformas, mas os temas premium oferecem recursos mais avançados e um visual totalmente exclusivo.

Uma ótima alternativa é usar a IA para criar designs personalizados. O Criador de Sites de E-commerce da Hostinger, por exemplo, usa inteligência artificial para montar um layout com cores harmônicas, imagens de produtos e seções de conteúdo com base apenas na sua descrição

Custos de design personalizado

O desenvolvimento de um e-commerce sob medida pode custar de R$ 5.000 a mais de R$ 100.000. O valor final vai depender do nível de personalização e da complexidade do seu projeto.

Os desenvolvedores front-end criam a parte visual da sua loja. É tudo aquilo com que os clientes interagem, como as galerias de produtos, animações e os filtros de busca. O investimento nessa etapa costuma variar entre R$ 3.000 e R$ 40.000.

Já os desenvolvedores back-end cuidam dos bastidores e garantem que a sua loja virtual funcione perfeitamente. Eles estruturam os sistemas de pagamento, o controle de estoque, as contas de usuários e as integrações com outros serviços. Esse trabalho mais pesado tem um custo que vai de R$ 10.000 a mais de R$ 100.000, conforme a exigência do site.

Você pode encontrar e contratar freelancers para essas tarefas em plataformas populares no Brasil, como a Workana e o 99Freelas. Confira as avaliações dos profissionais e veja se eles têm experiência com o seu tipo de projeto antes de fechar o negócio.

Principais diferenças

A diferença de preço entre modelos e designs personalizados reflete diferenças essenciais:

• Singularidade. Pode haver muitas outras lojas usando o mesmo modelo, enquanto os designs personalizados são exclusivos da sua marca. 
• Personalização. Os modelos são criados com opções predefinidas, enquanto os designs personalizados são adaptados às suas necessidades específicas. 
• Funcionalidade. Contratar um desenvolvedor permite que você crie recursos personalizados que os modelos talvez não suportem. 
• Escalabilidade. Sites personalizados podem ser construídos para crescer junto com o seu negócio, enquanto modelos podem precisar de grandes mudanças à medida que você escala. 

Processamento de pagamentos

O processamento de pagamentos é uma parte fundamental da operação de qualquer loja online. Entender as taxas ajuda você a tomar decisões inteligentes que protegem seus lucros.

Aqui está uma análise dos principais custos:

Taxas de transação

Essas taxas são cobradas a cada venda realizada. Normalmente elas incluem uma porcentagem sobre o valor do pedido e uma pequena tarifa fixa por transação.

A Shopify, por exemplo, cobra 2,9% mais R$ 1,50 por venda no Plano Básico e 2,4% mais R$ 1,50 no Plano Avançado se você usar o Shopify Payments. Caso você escolha outro meio de pagamento, a plataforma adiciona uma tarifa extra que varia de 0,5% a 2% sobre os valores normais.

Já alternativas como o WooCommerce e o Criador de Sites de E-commerce da Hostinger isentam você dessas taxas de transação. Isso garante que você guarde uma parte muito maior do seu lucro no final do mês.

Taxas da gateway de pagamento

O Mercado Pago e o PayPal são dois dos meios de pagamento mais populares no Brasil. Esses serviços processam as vendas no cartão de crédito e transferem o dinheiro direto para a sua conta. Normalmente eles cobram uma porcentagem sobre o valor da compra e uma pequena tarifa fixa por transação.

A taxa padrão do Mercado Pago, por exemplo, é de 4,98% mais R$ 0,40 por venda, com custos adicionais se o cliente parcelar a compra. Já as tarifas do PayPal ficam em torno de 4,79% mais R$ 0,60 por transação.

Tabela comparativa de taxas

Para um pedido de US$ 100, vamos ver como as taxas variam dependendo do seu software de ecommerce e da sua gateway de pagamento.

Como você pode ver, as taxas de processamento de pagamentos podem variar com base na plataforma de ecommerce e no gateway de pagamento que você usa.

Custos adicionais e variáveis de comércio eletrônico

Além dos custos essenciais, sua loja virtual precisará de investimentos adicionais para crescer e se manter competitiva.

SEO e marketing

As despesas de marketing costumam ser um dos custos mais significativos que você enfrentará.

Focar em estratégias de marketing digital de longo prazo, como SEO (Otimização para Mecanismos de Busca), fortalecerá o reconhecimento duradouro da marca, gerará tráfego sustentável e melhorará a retenção de clientes.

Vamos detalhar os custos de um marketing eficaz.

SEO

SEO é melhorar o posicionamento do seu site nos mecanismos de busca, usando as palavras-chave certas e criando conteúdo útil.

Os custos variam de acordo com sua abordagem e recursos:

• Faça você mesmo. US$ 0–US$ 500/mês para ferramentas de SEO, plugins e assinaturas.
• Contrate um freelancer. US$ 500–US$ 2000/mês para um especialista freelancer.

Algumas plataformas de e-commerce, como o Construtor de Sites de E-commerce da Hostinger, oferecem ferramentas de IA integradas que sugerem maneiras de impulsionar seu SEO sem assinaturas adicionais.

Publicidade paga

É aqui que você paga por anúncios em mecanismos de busca como o Google, plataformas de mídia social como o Facebook ou sites onde seu público-alvo costuma estar.

• Anúncios do Google. O custo começa em US$ 500/mês, mas pode variar entre US$ 1.000 e US$ 10.000/mês, dependendo da concorrência.
• Anúncios em mídias sociais. Elas costumam ficar entre US$ 200 e US$ 1.000/mês no Facebook, Instagram ou TikTok.
• Anúncios em marketplaces. US$ 300 a US$ 3.000/mês para anúncios no Amazon, Etsy ou eBay.

Mídias sociais orgânicas

O marketing em mídias sociais envolve fazer sua marca crescer em plataformas como Instagram ou Facebook, publicando conteúdo envolvente e se conectando com os seguidores.

• Ferramentas de gerenciamento. De US$ 15 a US$ 300/mês para ferramentas de agendamento como Hootsuite ou Buffer, que ajudam você a planejar e publicar conteúdo em várias plataformas.
• Criação de conteúdo. Entre US$ 0 e US$ 1.000/mês para ferramentas de design como Canva, design gráfico e serviços de edição de fotos e vídeos.
• Parcerias com influenciadores. De US$ 50 a US$ 5.000 por postagem, dependendo dos seguidores e do engajamento dos influenciadores.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo envolve a criação de posts de blog, vídeos ou guias úteis que atraem clientes e demonstram sua autoridade.

• Conteúdo do blog. Pode ser gratuito se você fizer você mesmo, ou pode custar até US$ 500 ou mais por artigo se você contratar um redator.
• Vídeos úteis. US$50 a US$1.000 por vídeo, dependendo do software de edição de vídeo e do equipamento necessário.
• Guias e recursos. Você pode criar esses você mesmo gratuitamente, ou contratar redatores e designers para criá-los por até US$ 1.000 cada.

Custos médios de marketing

Para novos negócios de e-commerce, os custos médios de marketing variam de US$ 500 a US$ 1.000 por mês durante o primeiro ano. Mas o orçamento de marketing de e-commerce pode variar dependendo do tamanho da empresa e do estágio de crescimento.

Um orçamento inicial típico de marketing poderia ser assim:

• SEO. US$ 50–500/mês.
• Anúncios pagos. US$ 500/mês.
• Mídias sociais. US$ 20–100/mês.
• Marketing de conteúdo. US$100–US$400/mês.

Embora você pudesse cuidar de todo o marketing sozinho para economizar dinheiro, lembre-se de que seu tempo é valioso, especialmente com outras tarefas cruciais do negócio exigindo sua atenção.

Investir em marketing digital pode liberar seu tempo e ajudar você a ganhar tração para o seu negócio.

Logística e atendimento de pedidos

Vamos explorar quais custos estão envolvidos e como eles mudam à medida que sua empresa cresce.

Custos de envio

O frete é uma das despesas mais evidentes para lojas online, afetando tanto seus lucros quanto a satisfação do cliente.

Dependendo do seu serviço de envio, pacotes leves com menos de 2 kg (4,4 lb) podem custar até US$ 4 cada, enquanto pacotes mais pesados e pallets podem custar até US$ 80 ou mais cada.

Seus custos de envio também dependerão da velocidade da entrega, do tamanho e do peso da embalagem, e da distância entre o depósito e o seu cliente.

À medida que sua empresa cresce, os custos de envio por pacote geralmente diminuem devido aos descontos por volume oferecidos pelas transportadoras.

Custos de armazenagem

Os custos de armazenagem incluem o armazenamento físico e os sistemas necessários para gerenciar o estoque de forma eficaz.

Alugar espaço de armazenamento pode custar entre US$ 7 e US$ 15 por pé quadrado, enquanto alugar armazenamento em paletes pode custar cerca de US$ 10/mês por palete.

Pequenas empresas geralmente começam com armazenamento em casa ou pequenos espaços alugados, mas o crescimento pode exigir armazéns maiores. Embora os custos totais aumentem com o tamanho do negócio, o preço por pedido normalmente diminui à medida que os custos fixos são distribuídos por mais pedidos.

Custos de gerenciamento de estoque

O gerenciamento de estoque inclui todas as atividades, desde o recebimento dos produtos até a sua preparação para o envio.

Esses custos podem envolver:

• Recebendo o inventário. Até US$ 7 por palete por SKU.
• Operações de separação e embalagem. Até US$ 2 por pedido.
• Custos de mão de obra. US$ 15 a US$ 25 por hora para a equipe do armazém.
• Software de gerenciamento de estoque. US$ 100 a US$ 500/mês.

Ao começar, você normalmente usará um método manual e uma planilha simples para controlar o estoque.

À medida que o seu negócio cresce, o estoque se torna mais complexo, com mais produtos e tipos de pedidos, exigindo sistemas automatizados e um melhor acompanhamento.

Manutenção e segurança

Administrar um site de e-commerce exige atenção contínua para mantê-lo funcionando corretamente e com segurança.

Aqui está um detalhamento dos custos de manutenção do site de e-commerce que você deve planejar.

Plataformas de comércio eletrônico

Plataformas de ecommerce como o Criador de Sites de Ecommerce da Hostinger incluem atualizações de segurança regulares e manutenção do sistema como parte da sua assinatura mensal.

Essas plataformas cuidam das atualizações técnicas em segundo plano, oferecem medidas de proteção de dados, como certificados SSL, e adicionam novos recursos continuamente, sem exigir nenhum esforço da sua parte.

Essa abordagem sem intervenção permite que você se concentre em administrar seu negócio, em vez de gerenciar detalhes técnicos.

Sites personalizados

Sites hospedados por conta própria, construídos com WooCommerce ou Magento, exigem uma manutenção mais ativa.

Com essas plataformas, você atualiza manualmente o software principal, os plugins e os temas para manter a funcionalidade e a segurança do e-commerce.

Quando você precisa de ajuda, a assistência de desenvolvedores normalmente custa de US$ 25 a US$ 200 por hora, com serviços de manutenção gerenciada variando de US$ 500 a US$ 2.000 por mês. Esse investimento é essencial, pois negligenciar atualizações deixa seu site vulnerável a violações de segurança e problemas de desempenho.

Integração e software

Como a maioria das coisas no e-commerce, os custos associados às integrações de software podem variar dependendo do escopo, dos recursos e da complexidade do seu negócio.

Custos de integração de API explicados

A integração por API (Interface de Programação de Aplicações) é a forma padrão de conectar sua loja de e-commerce a outros softwares de negócios. A maioria dos serviços oferece acesso à API, permitindo que diferentes sistemas se comuniquem e compartilhem dados com facilidade.

Existem várias maneiras de implementar integrações de API:

• Faça você mesmo. Se você já tem as habilidades técnicas, pode fazer isso gratuitamente, mas os recursos de aprendizado podem custar até US$ 500 se você estiver apenas começando.
• Contrate desenvolvedores freelancers. Dependendo da complexidade e dos requisitos, o custo pode variar de US$ 50 a US$ 5.000 por integração.
• Ferramentas de integração pré-construídas. Ferramentas como Zapier e Make oferecem configurações rápidas com pouco ou nenhum código, com planos gratuitos e planos pagos a partir de US$ 9/mês.

Integrações comuns de software

Há muitas opções de integração disponíveis e, embora você não precise de todas elas, aqui estão algumas integrações comuns a considerar à medida que sua empresa cresce:

• CRM. Conecte sua loja de comércio eletrônico a sistemas de clientes como Salesforce ou HubSpot. Isso permite que você crie um marketing mais personalizado com custos a partir de US$ 15/mês.
• Marketing por e-mail. Por US$ 15 a US$ 750/mês, você pode conectar sua loja com plataformas de e-mail como Mailchimp, Klaviyo ou ActiveCampaign. Isso permite automatizar campanhas de e-mail e recuperar carrinhos abandonados.
• Gestão de estoque. Sincronize o estoque dos seus produtos em vários canais de venda usando sistemas como Odoo, que possui um plano gratuito com planos pagos para recursos mais avançados a partir de US$ 30/mês.
• Envio e atendimento. Automatize o envio por meio de serviços como ShipStation ou Shippo, que permitem imprimir etiquetas e se conectar com transportadoras. Os custos variam de grátis a US$ 99,99/mês.
• Contabilidade. Conecte seus dados de vendas com sistemas financeiros, como QuickBooks ou Xero, permitindo eliminar a entrada manual de dados. Começa em US$ 2,90/mês e pode chegar a US$ 117,50/mês para contabilidade mais detalhada.

Custos de contingência

Uma das partes mais negligenciadas na construção de um negócio de e-commerce é reservar dinheiro para despesas inesperadas.

Por que o planejamento de contingência é importante

Desafios técnicos, requisitos em mudança e problemas imprevistos são comuns no comércio eletrônico. Um orçamento de contingência oferece uma rede de segurança, permitindo que você navegue por incertezas sem cortar recursos ou metas importantes.

Despesas inesperadas comuns podem incluir:

• Problemas técnicos. Podem surgir problemas durante o desenvolvimento que exijam mais tempo ou desenvolvedores para serem resolvidos, como erros de banco de dados ou problemas de segurança com ferramentas de terceiros.
• Alterações de escopo. À medida que seu projeto avança, você pode identificar novos recursos que não estavam no plano original, como adicionar um recurso de lista de desejos ou suporte para diferentes moedas.
• Bugs de integração. Conectar sistemas de pagamento, calculadoras de frete ou gerenciamento de estoque às vezes se torna mais complexo do que o esperado.
• Otimização de desempenho. Seu site pode precisar de trabalho adicional ou de um plano de hospedagem melhor para lidar com picos inesperados de tráfego.
• Aprimoramentos de segurança. Novas ameaças à segurança podem exigir medidas adicionais de proteção.

Como orçar para contingências

Não deixe que custos inesperados atrapalhem seus objetivos. Aqui estão estratégias práticas para elaborar um plano de contingência sólido:

• Constitua um fundo de contingência. Reserve de 10% a 20% do orçamento do seu site de ecommerce para despesas inesperadas.
• Priorize seus recursos. Identifique os elementos “essenciais” versus os “desejáveis” para saber o que pode ser adiado ou cortado sem comprometer os recursos principais.
• Use uma abordagem em fases. Lance os produtos em etapas, em vez de tudo de uma vez, permitindo que você teste os sistemas, gerencie os custos e faça ajustes com base no que aprender.
• Escolha soluções flexíveis. Selecione plataformas e parceiros que facilitem escalar seu e-commerce, para que você possa ajustar sua abordagem caso ocorram problemas financeiros sem precisar começar do zero.

Dicas de otimização de custos

Configurar um site de comércio eletrônico pode ser um investimento significativo, mas, com um bom planejamento, você pode minimizar os custos sem comprometer a qualidade.

Aqui estão maneiras práticas de otimizar suas despesas.

Reduza os custos iniciais de configuração

• Escolha a solução certa. Identifique as necessidades atuais do seu negócio e decida quais soluções são apropriadas. Plataformas como o Criador de Sites de E-commerce da Hostinger são ideais para iniciantes, oferecendo funcionalidade completa em uma única solução, enquanto usuários avançados podem preferir opções auto-hospedadas, como o WooCommerce. 
• Use temas integrados. Economize dinheiro usando designs integrados que funcionam em dispositivos móveis e têm aparência profissional. Esses layouts permitem que você faça ajustes simples em vez de pagar por recursos personalizados caros.
• Opte por planos anuais. Se o seu orçamento permitir, pague anualmente por serviços essenciais, como hospedagem, nomes de domínio e ferramentas de e-mail, para obter descontos. Escolha planos que atendam às suas necessidades atuais e faça upgrade apenas quando o crescimento da sua loja exigir mais recursos.

Gerenciar despesas recorrentes

• Audite o uso de aplicativos e softwares. Verifique regularmente quais aplicativos, softwares e serviços você realmente está usando e remova os que não estão sendo utilizados da sua configuração. Procure soluções que desempenhem múltiplas funções em vez de ter muitas ferramentas de uso único.
• Equilibre o faça você mesmo com terceirização estratégica. Aprenda a lidar com atualizações simples e SEO básico por conta própria, mas contrate profissionais para trabalhos especializados, como ajustes personalizados ou designs específicos.
• Use ferramentas de IA. O pacote de IA para e-commerce da Hostinger inclui um criador de sites para criação rápida de lojas, ferramentas para editar imagens e escrever descrições de produtos, além de assistência de SEO e análise de mapa de calor — tudo por muito menos do que contratar profissionais.

Conclusão

Como exploramos לאורך deste guia, os custos de sites de ecommerce variam bastante. De configurações ágeis de US$ 40/mês a soluções corporativas robustas que ultrapassam US$ 4.000 mensais com desenvolvimento personalizado.

Então, qual é a conclusão para a sua situação?

• Escolha a configuração que atenda tanto às suas necessidades atuais quanto às suas metas futuras.
• Orce o investimento inicial e a manutenção contínua, com uma margem para problemas inesperados.
• Sempre calcule os custos totais antes de se comprometer, incluindo o preço da plataforma, as taxas de transação, plugins essenciais e o suporte ocasional de um desenvolvedor.

A chave é não gastar uma fortuna em ferramentas sofisticadas e recursos chamativos. Em vez disso, avalie suas prioridades e invista de forma cuidadosa em seu site de e-commerce para que ele prospere no longo prazo.

Custo de site de e-commerce – FAQ

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O autor

Ana Paula

Ana é formada em Línguas Estrangeiras Aplicadas às Negociações Internacionais pela Universidade Estadual de Santa Cruz, na Bahia. Atualmente atua como tradutora após 3 anos na equipe de Customer Success da Hostinger. Interessada por tecnologia, viagens, cinema e culinária.

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