Nasadenie OTOBO na jedno kliknutie.
Open-source help desk a tiketingový systém pre správu IT služieb, zákaznícku podporu a automatizáciu procesov.
Vyberte si VPS plán pre OTOBO
Každý balíček obsahuje všetko, čo potrebujete a ešte viac
S čím sa dá postaviť OTOBO
OTOBO je plne open-source, webová platforma na správu tiketov a služieb, ktorá vznikla odvetvením z ((OTRS)) Community Edition v roku 2019. Prináša možnosti IT helpdesku na podnikovej úrovni – fronty tiketov, sledovanie SLA, vstavanú FAQ/znalostnú bázu, ITSM pracovné postupy a CMDB – bez licenčných poplatkov alebo závislosti na dodávateľovi. OTOBO podporuje viackanálovú komunikáciu prostredníctvom e-mailu, telefónu a webových formulárov a dodáva sa s automatizačným nástrojom založeným na pravidlách, ktorý zabezpečuje smerovanie, eskalácie a notifikácie ihneď po vybalení.
Vlastné hostovanie OTOBO na vašom vlastnom VPS dáva všetky údaje o tiketoch, záznamy o zákazníkoch a správy SLA pod vašu kontrolu. Táto šablóna nasadzuje kompletný produkčný stack: webovú aplikáciu OTOBO a démona na pozadí, MariaDB pre trvalé úložisko, vyhradený uzol Elasticsearch pre rýchle fulltextové vyhľadávanie vo všetkých tiketoch a Redis pre kešovanie relácií a výkon.
Kľúčové vlastnosti OTOBO
Viackanálové lístkovanie
Prijímajte a spravujte tikety z e-mailu, webových formulárov a telefónu v jednotnom rade s úplnou históriou auditu a konverzáciami vo vláknach.
SLA a eskalácia
Definujte ciele pre odpoveď a vyriešenie pre každý rad alebo zákazníka, s pravidlami automatickej eskalácie a upozorneniami pre agentov, keď sa blížia termíny.
Vstavaná znalostná báza
Publikujte články FAQ pre externých zákazníkov a interných agentov, čím znížite počet opakujúcich sa požiadaviek a urýchlite vyriešenie pri prvom kontakte.
Výkonná automatizácia
Používajte vstavané filtre PostMaster, spúšťače tiketov a úlohy plánovača na automatické smerovanie, automatické odpovedanie a automatické zatváranie tiketov bez manuálneho zásahu.
ITSM a CMDB
Rozšírte OTOBO o modul ITSM na správu konfiguračných položiek, žiadostí o zmenu a katalógov služieb v štruktúrovanej CMDB.
Prečo spustiť OTOBO na Hostingeri
Spustiť jedným kliknutím
Spustite svoju aplikáciu okamžite vďaka predkonfigurovanému nastaveniu. Žiadna manuálna inštalácia ani zložité kroky nastavenia.
Bezpečnosť, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Chráňte svoje aplikácie pomocou vstavaného firewallu, ochrany pred DDoS útokmi a nepretržitého monitorovania.
Vstavaný správca Dockeru
Spúšťajte a spravujte viacero Docker kontajnerov z jedného miesta. Jednoducho nasadzujte, aktualizujte a monitorujte svoje projekty.
Spustiť jedným kliknutím
Spustite svoju aplikáciu okamžite vďaka predkonfigurovanému nastaveniu. Žiadna manuálna inštalácia ani zložité kroky nastavenia.
Bezpečnosť, na ktorú sa môžete spoľahnúť
Chráňte svoje aplikácie pomocou vstavaného firewallu, ochrany pred DDoS útokmi a nepretržitého monitorovania.
Vstavaný správca Dockeru
Spúšťajte a spravujte viacero Docker kontajnerov z jedného miesta. Jednoducho nasadzujte, aktualizujte a monitorujte svoje projekty.
Docker VPS hosting, na ktorý sa môžete spoľahnúť
S VPS hostingom od Hostinger som nesmierne spokojný! Ich dostupnosť je neustále špičková, vďaka čomu moja stránka beží hladko. Vždy, keď som potreboval pomoc, ich tím technickej podpory bol rýchly, informovaný a skutočne nápomocný.
Všetko je plynulé a skvelé s Hostingerom, chatovacím botom s umelou inteligenciou a ľudským chatom, ak umelá inteligencia nedokáže vyriešiť vašu otázku. A tie VPS sú jednoducho paľba, žiadne vzostupy a pády. Ďakujem vývojovému tímu a všetkým ostatným zúčastneným. Len tak ďalej 🚀
Konečne spoločnosť poskytujúca VPS hosting, ktorá to robí správne! Dobrá cena. Vynikajúci portál, ktorý rešpektuje čas svojich používateľov. Bezproblémové zálohovanie. Dobrá podpora. Spoľahlivý. Pôsobí ako skala.
Po strate prístupu k mojej samostatne hostovanej inštancii n8n som kontaktoval podporu Hostingeru a bol som nesmierne ohromený. Kodee a Mohammad z tímu podpory boli neuveriteľne trpezliví a dôkladní.
Veľká vďaka Carle za pomoc s týmto upgradom N8N na mojom Hostinger VPS. Profesionálna a znalá, ešte raz ďakujem, Carla.
VPS Hostinger je absolútne vynikajúci. Vždy jednoducho funguje. Je vždy rýchly a stabilný. Nikdy nepadá, nikdy nepadá.
Spoločnosti sa darí, som veľmi spokojný s konkrétnymi službami, ktoré cez nich využívam. Nie sú také drahé ako niektoré miesta s naozaj skvelými nastaveniami VPS a cenovými programami.