Wdróż OTOBO jednym kliknięciem.
Open-source system obsługi zgłoszeń do zarządzania usługami IT, obsługi klienta i automatyzacji procesów.
Wybierz plan VPS dla OTOBO
Każdy plan zawiera wszystko, czego potrzebujesz i jeszcze więcej
Co możesz zbudować z OTOBO
OTOBO to w pełni otwarte, internetowe oprogramowanie do obsługi zgłoszeń i zarządzania usługami, rozgałęzione z ((OTRS)) Community Edition w 2019 roku. Oferuje funkcje helpdesku IT klasy korporacyjnej — kolejki zgłoszeń, śledzenie SLA, wbudowaną bazę wiedzy/FAQ, przepływy pracy ITSM i CMDB — bez opłat licencyjnych i uzależnienia od dostawcy. OTOBO obsługuje wielokanałową komunikację za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i formularzy internetowych, i jest dostarczane z silnikiem automatyzacji opartym na regułach, który od razu obsługuje routing, eskalacje i powiadomienia.
Samodzielne hostowanie OTOBO na Twoim własnym VPS-ie daje Ci pełną kontrolę nad wszystkimi danymi zgłoszeń, danymi klientów i raportami SLA. Ten szablon wdraża pełny stos produkcyjny: aplikację internetową OTOBO i demona działającego w tle, MariaDB do trwałego przechowywania danych, dedykowany węzeł Elasticsearch do szybkiego wyszukiwania pełnotekstowego we wszystkich zgłoszeniach oraz Redis do buforowania sesji i zwiększenia wydajności.
Główne cechy OTOBO
Wielokanałowe zgłoszenia
Odbieraj i zarządzaj zgłoszeniami z poczty e-mail, formularzy internetowych i telefonu w ujednoliconej kolejce z pełną historią audytu i wątkowymi rozmowami.
SLA i eskalacja
Zdefiniuj cele dotyczące czasu odpowiedzi i rozwiązania dla każdej kolejki lub klienta, z automatycznymi regułami eskalacji i powiadomieniami dla agentów, gdy zbliżają się terminy.
Wbudowana baza wiedzy
Publikuj artykuły z najczęściej zadawanymi pytaniami zarówno dla klientów zewnętrznych, jak i wewnętrznych agentów, redukując powtarzające się zgłoszenia i przyspieszając rozwiązywanie problemów przy pierwszym kontakcie.
Wydajna automatyzacja
Użyj wbudowanych filtrów PostMaster, wyzwalaczy zgłoszeń i zadań harmonogramu, aby automatycznie kierować, automatycznie odpowiadać i automatycznie zamykać zgłoszenia bez ręcznej interwencji.
ITSM i CMDB
Rozszerz OTOBO o moduł ITSM, aby zarządzać elementami konfiguracji, żądaniami zmian i katalogami usług w ustrukturyzowanej bazie danych CMDB.
Dlaczego warto uruchomić OTOBO na Hostinger
Uruchom jednym kliknięciem
Uruchom swoją aplikację natychmiast dzięki wstępnie skonfigurowanej konfiguracji. Bez ręcznej instalacji i skomplikowanych kroków konfiguracyjnych.
Bezpieczeństwo, na którym możesz polegać
Chroń swoje aplikacje dzięki wbudowanej zaporze sieciowej, ochronie DDoS i ciągłemu monitorowaniu.
Wbudowany menedżer Docker
Uruchamiaj i zarządzaj wieloma kontenerami Docker z jednego miejsca. Wdrażaj, aktualizuj i monitoruj swoje projekty z łatwością.
Uruchom jednym kliknięciem
Uruchom swoją aplikację natychmiast dzięki wstępnie skonfigurowanej konfiguracji. Bez ręcznej instalacji i skomplikowanych kroków konfiguracyjnych.
Bezpieczeństwo, na którym możesz polegać
Chroń swoje aplikacje dzięki wbudowanej zaporze sieciowej, ochronie DDoS i ciągłemu monitorowaniu.
Wbudowany menedżer Docker
Uruchamiaj i zarządzaj wieloma kontenerami Docker z jednego miejsca. Wdrażaj, aktualizuj i monitoruj swoje projekty z łatwością.
Hosting Docker VPS, na który możesz liczyć
Jestem niesamowicie zadowolony z hostingu VPS od Hostinger! Ich dostępność jest stale na najwyższym poziomie, dzięki czemu moja strona działa płynnie. Za każdym razem, gdy potrzebowałem pomocy, ich zespół wsparcia technicznego był szybki, kompetentny i naprawdę pomocny.
Wszystko działa płynnie i świetnie z Hostinger – chatbot AI + czat z człowiekiem, jeśli AI nie może rozwiązać problemu. A VPS? Po prostu ogień – żadnych wahań. Dzięki dla zespołu deweloperów i wszystkich zaangażowanych. Tak trzymać 🚀
Wreszcie firma hostingowa VPS, która robi to dobrze! Dobre ceny. Doskonały panel, który szanuje czas użytkowników. Bezproblemowe kopie zapasowe. Dobre wsparcie. Niezawodność. Solidność w każdym calu.
Skontaktowałem się z pomocą techniczną Hostinger po utracie dostępu do mojej samodzielnie hostowanego n8n i jestem pod ogromnym wrażeniem. Kodee i Mohammad z zespołu wsparcia byli niesamowicie cierpliwi i dokładni.
Wielkie podziękowania dla Carli za pomoc w aktualizacji N8N na moim serwerze VPS Hostinger. Profesjonalna i kompetentna osoba, jeszcze raz dziękuję Carli.
Hostinger VPS jest absolutnie znakomity. Po prostu zawsze działa. Zawsze jest szybki i stabilny. Nigdy się nie zawiesza.
Firma dobrze prosperuje, jestem bardzo zadowolony z konkretnych usług, z których korzystam. Nie jest tak droga jak niektóre miejsca z naprawdę świetnymi konfiguracjami VPS i cenami.