Despliega Trudesk en una instalación de un solo clic.
Solución de mesa de ayuda y gestión de tickets de código abierto para organizar las solicitudes de soporte y mantener las cargas de trabajo manejables.
Elige un plan VPS para Trudesk
Todo lo que necesitas para empezar, en un solo lugar
Todos los planes se pagan por adelantado. La tarifa mensual refleja el precio total del plan dividido por la cantidad de meses.
Puedes pagar hasta en 12 cuotas
Todo lo que puedes crear con Trudesk
Trudesk es una plataforma de mesa de ayuda de código abierto desarrollada con Node.js y MongoDB, diseñada para mantener las operaciones de soporte organizadas y sencillas. Ofrece una interfaz limpia de gestión de tickets donde los equipos pueden crear, asignar, priorizar y resolver solicitudes de soporte sin la complejidad de las alternativas empresariales. La integración con Elasticsearch permite una búsqueda rápida de texto completo en todos los tickets y actividades.
Alojar Trudesk en tu propio VPS mantiene todos los datos de los clientes bajo tu control, sin tarifas por usuario ni intercambio de datos con terceros. El primer visitante completa el asistente de configuración para configurar la conexión a la base de datos y crear la cuenta de administrador, lo que hace que el despliegue inicial sea sencillo y seguro.
Funciones clave de Trudesk
Gestión de tickets
Crea, asigna y da seguimiento a los tickets de soporte a lo largo de todo su ciclo de vida con niveles de prioridad, actualizaciones de estado y asignación de equipo.
Búsqueda de texto completo
La búsqueda impulsada por Elasticsearch permite a los agentes encontrar instantáneamente tickets, comentarios e historial en todo el centro de ayuda.
Colaboración en equipo
Asignar tickets a agentes o grupos específicos, agregar notas internas y dar seguimiento a toda la actividad en un hilo de conversación unificado.
Acceso basado en roles
Controla lo que los agentes y clientes pueden ver y hacer con roles de usuario y grupos de permisos configurables.
Sistema de notificaciones
Mantén informados a los agentes y clientes con notificaciones por correo electrónico activadas por actualizaciones de tickets, asignaciones y cambios de estado.
¿Por qué ejecutar Trudesk en Hostinger?
Publica con un clic
Lanza tu aplicación al instante con una configuración ya preparada. Sin instalaciones manuales ni procesos complicados.
Seguridad de primer nivel
Protege tus aplicaciones con un firewall integrado, protección DDoS y monitorización continua.
Administrador de Docker integrado
Ejecuta múltiples contenedores Docker desde un único panel. Despliega, actualiza y monitoriza tus proyectos con facilidad.
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