Deploy OTOBO instan.
Sistem help desk dan tiket sumber terbuka untuk manajemen layanan IT, dukungan pelanggan, dan otomatisasi proses.
Pilih paket VPS untuk OTOBO
Setiap paket punya fitur yang Anda butuhkan dan keunggulan lainnya
Buat project apa saja dengan OTOBO
OTOBO adalah platform manajemen tiket dan layanan berbasis web yang sepenuhnya open-source, dikembangkan dari ((OTRS)) Community Edition pada tahun 2019. Platform ini menghadirkan kemampuan helpdesk IT tingkat perusahaan — antrean tiket, pelacakan SLA, FAQ/basis pengetahuan bawaan, alur kerja ITSM, dan CMDB — tanpa biaya lisensi atau ketergantungan vendor. OTOBO mendukung komunikasi multi-saluran melalui email, telepon, dan formulir web, serta dilengkapi dengan mesin otomatisasi berbasis aturan yang menangani perutean, eskalasi, dan notifikasi secara siap pakai.
Self-hosting OTOBO di VPS Anda sendiri menempatkan semua data tiket, catatan pelanggan, dan laporan SLA di bawah kendali Anda. Template ini menerapkan tumpukan produksi lengkap: aplikasi web OTOBO dan daemon latar belakang, MariaDB untuk penyimpanan persisten, node Elasticsearch khusus untuk pencarian teks lengkap yang cepat di semua tiket, dan Redis untuk cache sesi dan performa.
Fitur utama OTOBO
Penanganan tiket multi-saluran
Menerima dan mengelola tiket dari email, formulir web, dan telepon dalam antrean terpadu dengan riwayat audit lengkap dan percakapan bersambung.
SLA dan Eskalasi
Tentukan target respons dan penyelesaian per antrean atau pelanggan, dengan aturan eskalasi otomatis dan notifikasi agen saat tenggat waktu mendekat.
Pengetahuan dasar bawaan
Publikasikan artikel FAQ untuk pelanggan eksternal maupun agen internal, mengurangi tiket yang berulang dan mempercepat penyelesaian kontak pertama.
Otomatisasi yang kuat
Gunakan filter PostMaster bawaan, pemicu tiket, dan tugas penjadwal untuk merutekan, membalas, dan menutup tiket secara otomatis tanpa intervensi manual.
ITSM dan CMDB
Perluas OTOBO dengan modul ITSM untuk mengelola item konfigurasi, permintaan perubahan, dan katalog layanan dalam CMDB yang terstruktur.
Jalankan OTOBO lebih mudah di Hostinger
Aktif dalam sekali klik
Deploy aplikasi Anda dalam sekali klik dengan setup siap pakai. Praktis tanpa instalasi manual.
Perlindungan menyeluruh
Firewall bawaan, proteksi DDoS, dan monitoring 24/7 menjaga aplikasi Anda setiap saat.
Docker Manager bawaan
Jalankan beberapa Docker container sekaligus, lalu deploy dan monitor semuanya dari satu dashboard.
Aktif dalam sekali klik
Deploy aplikasi Anda dalam sekali klik dengan setup siap pakai. Praktis tanpa instalasi manual.
Perlindungan menyeluruh
Firewall bawaan, proteksi DDoS, dan monitoring 24/7 menjaga aplikasi Anda setiap saat.
Docker Manager bawaan
Jalankan beberapa Docker container sekaligus, lalu deploy dan monitor semuanya dari satu dashboard.
Docker VPS hosting yang bisa diandalkan
Super puas dengan VPS hosting Hostinger! Uptime-nya selalu stabil, jadi website saya lancar terus. Setiap kali butuh bantuan, tim support-nya cepat, paham semuanya, dan sangat membantu.
Semuanya lancar banget pakai Hostinger! Chatbot AI-nya oke, dan kalau AI nggak bisa jawab, langsung ada tim support yang siap bantu. VPS-nya juga juara, stabil tanpa naik turun. Makasih tim developer dan semua yang terlibat, lanjutkan terus 🚀
Akhirnya nemu VPS hosting yang beneran oke. Harganya pas, panelnya gampang dipakai dan cepat. Backup mulus, tim support juga sangat andal dan solutif. Pokoknya mantap!
Waktu kehilangan akses ke instance n8n self-hosted, saya langsung menghubungi support Hostinger. Jujur, responsnya benar-benar di luar ekspektasi. Chatbot Kodee sangat membantu, dan Mohammad dari tim CS juga sangat detail untuk memastikan semuanya terselesaikan.
Terima kasih banyak untuk Carla yang sudah bantu upgrade n8n di VPS Hostinger saya. Profesional dan informatif sekali!
Nggak pernah ada drama dengan VPS Hostinger. Selalu cepat, stabil, dan nggak ada downtime.
Hostinger oke banget, saya puas sama layanan yang saya pakai. Harganya nggak semahal tempat lain, tapi VPS-nya mantap dan paketnya sesuai sama harga.