Para manter nossos rigorosos padrões de segurança e seguir as normas globais do setor, o Hostinger Mail descontinuará o suporte ao TLS 1.0 e ao TLS 1.1 em toda a nossa infraestrutura. Esses sistemas legados são hoje considerados obsoletos e não são mais reconhecidos como seguros pela comunidade técnica internacional.
O que devo fazer agora?
Para evitar qualquer interrupção no seu serviço de e-mail, verifique se seus dispositivos, aplicativos de terceiros e softwares de e-mail estão configurados para usar o TLS 1.2 ou uma versão mais recente antes das datas previstas para a descontinuação.
- Mude para o Webmail: para evitar qualquer problema, você pode acessar sua caixa de entrada pela nossa interface de webmail, que oferece suporte nativo aos padrões atuais de TLS.
- Atualize o Software: certifique-se de que seus aplicativos de e-mail (como Outlook ou Apple Mail) estejam atualizados para a versão mais recente, para garantir compatibilidade com o TLS 1.2.
- Verifique o Sistema Operacional: plataformas mais antigas (como Windows XP ou versões do macOS anteriores à 10.10) podem não oferecer suporte a protocolos modernos de criptografia. Nesse caso, será necessário atualizar o sistema para continuar conectado.
Cronograma de Descontinuação dos Protocolos
As conexões que utilizam sistemas legados serão descontinuadas conforme o cronograma a seguir:
| Data de Descontinuação | Serviços Afetados |
| 30 de março de 2025 | SMTP SSL/TLS (envio de e-mails) |
| 30 de março de 2025 | APIs, IMAP, POP e registros MX |
| 30 de março de 2025 | MX (Recebimento de e-mails) |
Atenção: após 30 de março de 2025, todas as tentativas de conexão realizadas via TLS 1.0 ou 1.1 serão automaticamente recusadas.
Conformidade com os Padrões do Setor
Com essa mudança, o Hostinger Mail passa a seguir os padrões de segurança definidos pelas principais empresas de tecnologia:
| Empresa | Status |
| IETF | Declarou oficialmente o TLS 1.0 e o TLS 1.1 como obsoletos em março de 2021 (RFC 8996). |
| Navegadores Web | Google, Apple, Microsoft e Mozilla descontinuaram essas versões em 2020. |
| Provedores de Serviços de Nuvem | Grandes provedores, como a AWS, concluíram a transição para TLS 1.2 ou versões superiores no início de 2024. |
Como isso vai me afetar?
A grande maioria das pessoas usuárias do Hostinger Mail não será afetada por essa mudança. Nossos dados indicam que menos de 0,01% do tráfego atual se origina de versões desatualizadas.
Como os navegadores modernos e os clientes de e-mail atuais adotam por padrão o TLS 1.2 ou 1.3 há anos, a maioria das pessoas usuárias já está protegida. Ainda assim, quem utiliza hardware legado específico ou versões muito antigas de software pode enfrentar problemas de conexão após a implementação dessas atualizações.